Histórico

A partir de ideias empreendedoras, Rosely Medeiros e Flávio Medeiros, em 21 de setembro de 2005, se dispuseram a, no Estado do Maranhão, agregar serviços diferenciados em atendimento e relacionamento entre empresas e seus consumidores. Um largo estudo de mercado comprovou: o cenário era propício, as demandas e oportunidades de negócios afloravam rapidamente. Assim surgiu a LOGOS. Seus idealizadores, por meio de qualificação extensiva no exterior (EUA), haviam adquirido know-how para concretizar seus planos. Em 2007, a pedido de seus clientes, a Logos expandiu suas ações, para atuar no setor de negociação. Em 2008, percebendo seu êxito em selecionar e formar equipes de sucesso, passou a atuar no mercado de capacitação e recursos humanos. Gerenciar processos de clientes sempre foi o ponto forte da Logos. Em 2008, a empresa começou este trabalho, oferecendo uma gestão completa, desde o serviço de atendimento ao consumidor até o pós-venda, passando pela gestão da reclamação, processos judiciais e gestão do atendimento. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a LOGOS baseia-se numa Gestão que visa à melhoria contínua. Acreditando que o consumidor final é o melhor consultor e que o ouvi-lo é de fundamental importância, a LOGOS colhe, filtra e analisa as sugestões de melhorias baseadas em suas informações e repassa para a empresa contratante, visando sempre o seu conhecimento e desenvolvimento.

Política da Qualidade e Ambiental

É política da Logos gerenciar processos de empresas clientes produzindo resultados com eficiência, eficácia e qualidade, realizando suas atividades de forma segura e responsável, por meio do aperfeiçoamento contínuo dos processos e serviços, buscando sempre garantir a segurança e a saúde dos colaboradores, clientes, fornecedores e meio ambiente onde operamos. Garantir o atendimento à legislação e outros requisitos aplicáveis, inclusive na conservação da estrutura física organizacional. Promover a melhoria contínua dos processos e do Sistema de Gestão Integrado.

• Aperfeiçoar os serviços prestados nos contratos vigentes, visando aumentar nosso portfólio de clientes.
• Buscar a melhor forma de atender às necessidades dos clientes, mostrando-se como parceira que agrega valor aos processos realizados.
• Exercer a melhoria contínua em todos os segmentos da organização a fim de alcançar a excelência na realização dos serviços prestados, cultivando um ambiente de trabalho prazeroso, seguro e saudável.
• Prevenir efeitos danosos ao meio ambiente e incidentes/acidentes ocupacionais, sempre agindo em conformidade com as leis brasileiras em vigor, aplicáveis à Logos, buscando manter práticas voltadas à sustentabilidade e responsabilidade social.
• Promover a sensibilização e comprometimento dos colaboradores, fornecedores e consumidores, para que atuem a favor da conservação do Meio Ambiente.
• Manter benefícios que contribuam para a qualidade de vida e promovam crescimento pessoal e profissional de nossos colaboradores.
• Combater o trabalho infantil, trabalho forçado e discriminação de qualquer natureza.
• Manter uma política disciplinar justa, coibindo ações abusivas, ameaças ou exploração entre nossos colaboradores..
• Incentivar o voluntariado.